دورة التدقيق الهندسي وإدارة الجودة الشاملة (TQM)

نبذة عامة:

توفر دورة التدقيق الهندسي وإدارة الجودة الشاملة (TQM) المعرفة والمهارات الأساسية اللازمة لفهم مفاهيم التدقيق الهندسي وآليات تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات. تهدف الدورة إلى تعزيز الوعي بمعايير الجودة وتحسين كفاءة العمليات الإدارية والهندسية. تم تصميم البرنامج ليكون مرجعاً أساسياً للمهنيين الراغبين في تحسين الأداء المؤسسي دون الحاجة إلى تطبيقات عملية أو نشاطات ميدانية.

الهدف العام:

إكساب المشاركين الفهم الشامل لمفاهيم التدقيق الهندسي وأساسيات إدارة الجودة الشاملة (TQM)، وتمكينهم من توظيف هذه المبادئ في تحسين الأداء المؤسسي وضمان التميز التشغيلي.

الأهداف التفصيلية:

1. فهم مفهوم ومراحل التدقيق الهندسي وأنواعه.
2. التعرف على مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM) وعناصرها الرئيسية.
3. دراسة العلاقة بين التدقيق الهندسي ونظام الجودة لتحقيق الكفاءة التشغيلية.
4. تعلم كيفية قياس الأداء باستخدام مؤشرات الجودة والتدقيق.
5. تعزيز المهارات النظرية في تحليل البيانات وتطوير استراتيجيات التحسين المستمر.

محاور الدورة:

المحور الأول: مقدمة في التدقيق الهندسي

• تعريف التدقيق الهندسي وأهميته في المشاريع.
• أنواع التدقيق الهندسي (التدقيق التصميمي، التشغيلي، والمتابعة).
• مراحل إجراء التدقيق الهندسي الفعّال.
• دور التدقيق في ضمان الامتثال للمعايير والمواصفات.

المحور الثاني: مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM)

• مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأهدافها الاستراتيجية.
• المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة.
• العلاقة بين الثقافة التنظيمية وجودة المنتج أو الخدمة.
• أدوار الإدارة العليا في دعم تطبيق TQM بنجاح.

المحور الثالث: تكامل التدقيق الهندسي مع نظام TQM

• أهمية ربط عمليات التدقيق بممارسات الجودة الشاملة.
• كيف يمكن للتدقيق الهندسي تعزيز ثقافة التحسين المستمر.
• استخدام نتائج التدقيق في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• آليات تقييم أداء نظام الجودة عبر التدقيق الدوري.

المحور الرابع: مؤشرات الأداء والقياس في التدقيق والجودة

• مفهوم مؤشرات الأداء ودورها في التقييم.
• تصنيف مؤشرات الأداء في مجال التدقيق الهندسي وإدارة الجودة.
• طرق جمع وتحليل بيانات الأداء.
• استخدام النتائج في تحسين العمليات ورفع الكفاءة.

المحور الخامس: التحديات والحلول النظرية في تطبيق التدقيق والجودة

• التحديات الشائعة في تنفيذ برامج التدقيق الهندسي.
• العوائق التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
• استراتيجيات التغلب على التحديات من خلال السياسات الداخلية.
• دراسة حالات نظرية لتطبيقات ناجحة في المؤسسات الكبرى.