مدقق رئيسي PECB ISO 9001

نبذة عامة:

تهدف دورة مدقق رئيسي معتمد من PECB ISO 9001 إلى إكساب المشاركين المهارات والمعرفة اللازمة لفهم متطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001، وتطبيق مبادئ التدقيق الداخلي والخارجي بطريقة فعّالة. يركز البرنامج على تعزيز الكفاءة في تقييم الأداء وضمان الامتثال للمواصفات القياسية الدولية.

الهدف العام:

تأهيل المشاركين ليصبحوا مدربين ومدققين أكفاء قادرين على إجراء عمليات تدقيق شاملة لنظام إدارة الجودة طبقاً لمتطلبات PECB ISO 9001 ، وفق أفضل الممارسات العالمية المعتمدة.

الأهداف التفصيلية:

1. فهم مفاهيم وأسس نظام إدارة الجودة وفقًا لمعايير ISO 9001 .
2. اكتساب المعرفة النظرية المتعلقة بمتطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 9001 .
3. الإلمام بمبادئ ومعايير التدقيق بنظام PECB والفرق بين التدقيق الداخلي والخارجي.
4. تنمية مهارات التحليل والتقييم للأنظمة المؤسسية باستخدام أدوات تدقيق الجودة.
5. تعزيز القدرة على توثيق نتائج التدقيق وإعداد التقارير بطريقة احترافية ومنهجية.

محاور الدورة:

المحور الأول: مقدمة في نظام إدارة الجودة ISO 9001

• التعريف بنظام إدارة الجودة وفوائده على المنظمات.
• مراجعة تاريخ تطور معايير ISO 9001 .
• شرح هيكل المواصفة ومكوناتها الأساسية.
• أهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة السبعة.

المحور الثاني: متطلبات ISO 9001:2015

• استعراض البنود الرئيسية للمواصفة.
• توضيح الفرق بين المتطلبات التنظيمية والإجرائية.
• فهم مفهوم التخطيط للعمليات وتحليل المخاطر.
• دور القيادة ومشاركة أصحاب المصلحة في النظام.

المحور الثالث: مبادئ وأساسيات التدقيق حسب معايير PECB

• تعريف التدقيق بأنواعه المختلفة (داخلي، خارجي، رئيسي).
• مراجعة مفهوم الكفاءة في التدقيق وفق منهجية PECB .
• توضيح أدوار ومسؤوليات المدقق خلال عملية التقييم.
• شرح مراحل التدقيق ومتطلبات كل مرحلة.

المحور الرابع: إعداد وتخطيط عملية التدقيق

• كيفية تحديد نطاق التدقيق وكيفية وضع خطة تدقيق فعّالة.
• اختيار فريق التدقيق واختصاصاته.
• تجهيز الوثائق والأدلة اللازمة لدعم عملية التدقيق.
• استخدام أدوات جمع المعلومات مثل المقابلات والاستبيانات.

المحور الخامس: توثيق التدقيق وإعداد التقارير

• شرح كيفية تسجيل الملاحظات والمخالفات المحتملة.
• تصنيف عدم الامتثال وفق درجة خطورتها.
• كتابة تقرير التدقيق بطريقة واضحة ومهنية.
• تقديم التوصيات والمقترحات لتحسين أداء النظام.