الوصف

وصف البرنامج

يحتوي البرنامج التدريبي على مبادئ ومفاهيم وأنشطة التسويق في منظمات الأعمال وكيف تتأثر هذه الأنشطة بالظروف والعوامل الثقافية والاجتماعية والاقتصادية والقانونية والتنافسية والتكنولوجية التي تحيط بالمنظمة من خلال دراسة ما يسمى بيئة المنظمة. كما يبين البرنامج الدور الذي تلعبه وظيفة التسويق في تحقيق أهداف المنظمة من خلال فهم سلوك المستهلك النهائي والمشتري التنظيمي وشرح عناصر المزيج التسويقي من خلال تقديم نظرة واضحة عن بحوث التسويق التي تحدد الحاجات والرغبات غير الشبعة وكيفية إشباعها بالمزيج التسويقي المناسب.

الهدف العام

يهدف البرنامج التدريبي إلى التعريف بمفهوم التسويق والبيئة التسويقية وتوضيح المزيج التسويقي والأدوات التسويقية المتاحة امام المسوقين لرسم الاستراتيجيات والسياسات التسويقية وتوضيح آلية إجراء البحوث التسويقية من خلال دراسة جوانب عملية حول القيام بعمليات التسويق.

الأهداف التفصيلية

• تعريف المتدرب بمفهوم التسويق ومدى الاختلاف عن المبيعات ومن ثم شرح البيئة التسويقية.
• تعريف المتدرب بسلوك المشتري وخطوات اتخاذ القرار الشرائي.
• تعريف المتدرب بكيفية إجراء بحوث التسويق ودورها في اتخاذ القرار التسويقية.
• بيان وتوضيح عناصر المزيج التسويقي وشرح اهم مكوناته.

محاور الدورة

التسويق ومراحل تطوره

ويشتمل على المواضيع الفرعية التالية:

1. تعريف التسويق وأهم مفاهيمه الأساسية.
2. تطور الفكر التسويقي.

البيئة التسويقية 

ويشتمل على المواضيع الفرعية التالية:

1. البيئة الداخلية.
2. البيئة الخارجية.

سلوك المستهلك النهائي والمشتري التنظيمي

ويشتمل على المواضيع الفرعية التالية:

1.العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك.

2. مراحل وخطوات قرار الشراء.

بحوث التسويق

ويشتمل على المواضيع الفرعية التالية:

1.خطوات إجراء البحث التسويقي

2. أدوات إجراء البحث التسويقي.

عناصر المزيج التسويقي

ويشتمل على المواضيع الفرعية التالية:

1- المنتج.
2- التسعير.
3- التوزيع.
4- الترويج.