دورة آيزو مدقق رئيسي – ISO 9001:2015 Lead Auditor

نبذه عامة:

توفر دورة آيزو مدقق رئيسي – ISO 9001:2015 Lead Auditor المعرفة الشاملة والمتعمقة حول متطلبات نظام إدارة الجودة وفقًا للمواصفة الدولية ISO 9001:2015، إلى جانب تطوير المهارات اللازمة لقيادة فرق التدقيق الداخلي والخارجي بكفاءة وفعالية، بما يتماشى مع الممارسات العالمية.

الهدف العام:

تهدف دورة آيزو مدقق رئيسي – ISO 9001:2015 Lead Auditor إلى إعداد مدققين مؤهلين قادرين على فهم وتحليل متطلبات النظام الإداري للجودة، وتخطيط عمليات التدقيق وتنفيذها بمستوى احترافي يتوافق مع المعايير الدولية.

الأهداف التفصيلية:

• فهم أطر ومفاهيم نظام إدارة الجودة وفقاً لمعايير ISO 9001:2015 .
• تعزيز القدرة على تحليل متطلبات المواصفة وربطها بالسياقات التنظيمية.
• اكتساب المهارات النظرية اللازمة لقيادة عمليات التدقيق بنجاح.
• التعرف على أدوات وأساليب التخطيط الفعّال للتدقيق وتوثيقه.
• تطوير الوعي بمفاهيم الأخلاقيات المهنية ومسؤوليات المدقق الرئيسي.

محاور الدورة:

المحور الأول: مقدمة في نظام إدارة الجودة وفقاً لـ ISO 9001:2015

• التعريف بالمفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة.
• توضيح البنية العليا HLS ودورها في المواصفات المتكاملة.
• شرح أهمية السياق التنظيمي وتأثيره على تصميم النظام.
• مناقشة دور أصحاب المصلحة وتأثيراتهم على المتطلبات.

المحور الثاني: متطلبات المواصفة ISO 9001:2015

• استعراض شامل لمجال التطبيق وسياسة الجودة.
• تحليل متطلبات القسم السادس (التخطيط، أهداف الجودة، وتحقيق التغيير).
• مناقشة متطلبات القسم الثامن (العمليات التشغيلية).
• التركيز على متطلبات التحسين المستمر والأداء المنظمي.

المحور الثالث: مفاهيم التدقيق ووظيفة المدقق الرئيسي

• تعريف التدقيق بأنواعه (داخلي، خارجي، طرف ثالث).
• تحديد مهام ومسؤوليات المدقق والمدقق الرئيسي.
• مناقشة مفهوم الكفاءة المهنية والنزاهة في العمل التدقيقي.
• التعرف على أنواع أدلة التدقيق وطرق جمع المعلومات.

المحور الرابع: عملية التخطيط للتدقيق

• كيفية تحديد نطاق التدقيق وتحديد أهدافه.
• وضع خطة تدقيق شاملة تتضمن الموارد والجدول الزمني.
• اختيار فريق التدقيق وتحديد أدوار الأعضاء.
• إعداد قائمة تحقق (Checklist) مناسبة للتدقيق.

المحور الخامس: إعداد تقارير التدقيق والتواصل المهني

• خطوات كتابة تقرير تدقيق واضح وموحد.
• مناقشة أساليب التواصل الفعال مع الإدارة العليا.
• التعامل مع الملاحظات غير الموافقة دون تحمّل المسؤولية.
• توثيق نتائج التدقيق وتقديم توصيات استراتيجية