دورة مهارات التخطيط والمتابعة وتقويم وتحسين نتائج العمل

نبذة عامة:

توفر دورة مهارات التخطيط والمتابعة وتقويم وتحسين نتائج العمل للمشاركين فرصة لفهم المبادئ الأساسية التي تُسهم في بناء خطط استراتيجية فعّالة، ومتابعة تنفيذها بدقة، وتقويم الأداء بهدف تحقيق التحسين المستمر في بيئة العمل. تركز الدورة على الجانب النظري الذي يعزز الوعي بأهمية التخطيط الاستراتيجي وربطه بالتنفيذ الفعال، مع تعزيز ثقافة التقييم والتقويم المستمر.

الهدف العام:

إكساب المشاركين المعرفة النظرية اللازمة لفهم أدوات وتقنيات التخطيط والمتابعة وتقويم وتحسين نتائج العمل بما يدعم كفاءة العمليات الإدارية ويحقق الأهداف المؤسسية بكفاءة وفعالية.

الأهداف التفصيلية:

1. التعرف على مفاهيم وأساسيات التخطيط الاستراتيجي ودوره في توجيه أنشطة العمل.
2. فهم آليات وضع مؤشرات الأداء الرئيسية لمتابعة سير العمل بدقة.
3. اكتساب المهارات اللازمة لتقويم الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف.
4. إدراك أهمية التحسين المستمر في دعم الكفاءة والإنتاجية داخل المؤسسة.
5. الاطلاع على منهجيات متقدمة لربط عمليات التخطيط والمتابعة بالتقييم والتطوير.

محاور الدورة:

المحور الأول: مفاهيم أساسية في التخطيط الاستراتيجي

• تعريف التخطيط الاستراتيجي وأهميته في بيئة العمل الحديثة.
• الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي.
• العناصر الأساسية لخطة عمل فعّالة.
• دور القيادة في دعم وتحقيق رؤى الخطة الاستراتيجية.

المحور الثاني: أدوات وتقنيات المتابعة الفعّالة

• استخدام الجداول الزمنية والجداول الإلكترونية في تتبع الإنجاز.
• مفهوم إدارة المشاريع الصغيرة في سياق المتابعة.
• كيفية تحديد نقاط الرصد والمراجعة المنتظمة.
• العلاقة بين المتابعة الدورية وتحقيق الأهداف المؤسسية.

المحور الثالث: معايير وتقارير تقويم الأداء

• مفهوم تقويم الأداء وعلاقته بالكفاءة المؤسسية.
• أنواع التقييم (الكمي – النوعي – الذاتي – الخارجي).
• مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وكيفية قياسها.
• تحليل نتائج التقييم ودورها في اتخاذ القرارات المستقبلية.

المحور الرابع: منهجيات تحسين نتائج العمل

• مفهوم التحسين المستمر وأهميته في التطوير المؤسسي.
• نماذج شائعة لتحليل المشاكل وتحديد جذورها.
• طرق توظيف نتائج التقويم في إعادة تصميم العمليات.
• دور الثقافة التنظيمية في دعم التحسين المستمر.

المحور الخامس: ربط التخطيط بالمتابعة والتقويم

• مفهوم الدورة الكاملة للتخطيط إلى التقييم.
• كيفية ضمان استمرارية التحسين عبر المراحل المختلفة.
• بناء نظام مغلق لإدارة العمليات (Planning – Execution – Monitoring – Evaluation – Improvement).
• دراسة حالات نموذجية لمؤسسات ناجحة في تطبيق هذا النهج